Умови оформлення замовлення

Ці умови визначають порядок оформлення, оплати, доставки та повернення замовлень в інтернет-магазині BOXI (сайт boxi.com.ua). Оформлюючи замовлення, покупець підтверджує, що ознайомився з цими умовами та погоджується з ними.

Контакти продавця:
Телефон / Viber: +380 98 337 44 34
Telegram: @boxicomua
Email: boxiiiii2108@gmail.com
Графік роботи: пн–пт 09:00–17:00, сб 09:00–16:00, нд — вихідний.

1. Оформлення замовлення

Замовлення оформлюється на сайті через кошик цілодобово. Реєстрація не обовʼязкова.
Замовлення, оформлені поза робочим часом, опрацьовуються найближчого робочого дня.
Для оформлення потрібно вказати імʼя, прізвище, номер телефону, місто та відділення Нової пошти або адресу для курʼєрської доставки.
Після оформлення замовленню присвоюється номер. Менеджер може звʼязатися з покупцем телефоном, у Viber або Telegram, щоб уточнити деталі та наявність товару.
Якщо товару немає в наявності або змінилася його ціна, менеджер повідомить про це до відправлення. Покупець може погодитися на заміну, змінити склад замовлення або скасувати його.
Покупець відповідає за правильність вказаних даних. Якщо дані неповні або неправильні, замовлення може бути затримане або скасоване.

2. Ціни

Ціни на сайті вказані в гривнях.
Вартість доставки не входить у ціну товару та оплачується окремо за тарифами перевізника.
Ціна товару фіксується на момент оформлення замовлення.
Ціни на бокси (набори товарів) діють для набору повністю. Якщо зі складу боксу прибрати частину товарів, вартість може бути перерахована.

3. Оплата

Післяплата (накладений платіж) — оплата при отриманні у відділенні, поштоматі або курʼєру Нової пошти. Комісію перевізника за грошовий переказ сплачує отримувач за тарифами Нової пошти.
Оплата за реквізитами ФОП — після оформлення замовлення менеджер надсилає реквізити для оплати. Замовлення відправляється після надходження коштів на рахунок.

4. Доставка

Доставляємо по всій Україні службою «Нова пошта»: у відділення, у поштомат або курʼєром за адресою.
Замовлення відправляється, як правило, найближчого робочого дня після підтвердження, а при оплаті за реквізитами — після надходження оплати.
Після відправлення покупець отримує номер ТТН для відстеження посилки.
Строк доставки залежить від перевізника і зазвичай становить 1–3 дні.
Якщо посилку не забрали у строк зберігання, вона повертається продавцю. Вартість доставки в обидва боки в такому разі може бути відшкодована покупцем.

5. Отримання та перевірка замовлення

Під час отримання радимо перевірити цілісність упаковки, комплектність і зовнішній вигляд товару в присутності працівника перевізника.
Якщо упаковку чи товар пошкоджено, складіть акт з працівником перевізника та повідомте нас.

6. Обмін та повернення

Обмін і повернення здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів з дня отримання, якщо його не використовували та збережено товарний вигляд, упаковку, ярлики, комплектність і документ про покупку.
Деякі товари належної якості не підлягають поверненню чи обміну за законодавством (перелік затверджено Кабінетом Міністрів України).
Якщо виявлено недолік або заводський брак, звертайтеся до нас: ми погодимо заміну, ремонт або повернення коштів відповідно до закону.
Доставку товару належної якості на повернення оплачує покупець. Доставку товару з недоліком оплачує продавець.
Перед відправленням товару на повернення обовʼязково звʼяжіться з менеджером.
Кошти за повернений товар повертаються на рахунок покупця у строк, передбачений законодавством.

7. Гарантія

На товари діє гарантія виробника або продавця. Строк гарантії залежить від товару і уточнюється в менеджера. Гарантія не поширюється на механічні пошкодження, сліди вологи, неправильне використання та природне зношування.

8. Скасування замовлення

Покупець може скасувати замовлення до відправлення, повідомивши менеджера телефоном або в месенджері. Якщо замовлення оплачено за реквізитами, кошти повертаються в повному обсязі.

9. Інші умови

Продавець може змінювати ці умови. Чинною є редакція, опублікована на сайті на момент оформлення замовлення.
Питання, які не врегульовані цими умовами, вирішуються відповідно до законодавства України.
З усіх питань звертайтеся за телефоном +380 98 337 44 34 або в Telegram.